用体验式设计方法开展温泉酒店设计工作，达到让顾客对温泉酒店场景、环境以及服务留下深刻记忆的目的，实现其二次消费。体验主题的确定必须把握资源和市场两个前提，即根植于当地的地脉、史脉与文脉，挖掘出最具代表性的资源，在旅游市场体验需求的指引下，提炼、组合其中具有感召力和实践性的特色文化，并利用景观建筑、民俗风情、风物特产、历史传说、生产生活形态、文化形态等因素综合展现。构建独特的体验主题是温泉酒店设计和开发的基础。尽管本质需求超越了具体产品和服务，但温泉酒店的具体活动仍然是顾客参与和接触各种具体产品和服务的过程。

温泉酒店体验式设计

要使各种不同的产品和服务给顾客留下难忘的记忆，必须在各产品和服务间建立一定的关系，这种关系就是体验主题。温泉酒店体验主题的确立一般应注意几方面：第一，体验主题必须新颖，能打动游客，才能抓住游客的眼球，激发他们尝试的欲望。同时，各种新颖独特的体验主题也能避免温泉酒店开发中的雷同。第二，体验主题可以从旅游地的特色中挖掘。每一个旅游地都有其不同的生态、文化价值，从区别于其他旅游地的价值中提炼独特的主题，达到用主题差异来吸引游客的目的。

体验设计讲究有心而生，心体合一，形神兼具。体验是游人旅游消费的过程经历。体验产品的设计将消费者的参与融入其中，把服务作为舞台、产品作为道具、环境作为布景，使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。

首先是直接体验，就是旅游者的切身经历和感受，包括视觉、听觉、嗅觉、触觉等方面；其次是从功能出发，通过多种手段，将曲径通幽和豁然开朗两种方式相结合，将游人带入消费空间；第三是住宿，将住宿的功能，主题的建筑、景观的房产结合在一起，目的是使客人得到深度体验；第四是饮食，结合当地特色的民间小吃和餐饮结构，为消费者提供具有特色的餐饮服务；第五是购物，为消费者提供有当地的特殊材料制作的、包含浓郁的方特色的纪念品。第六是娱乐，给消费者提供一个可以亲身感受当地文化民风民俗的场景，从另一个角度感受当地文化。

体验必须通过为游客留下深刻的印象来实现，要想令游客获得深刻的印象，必须利用现有的体验资源为游客搭建体验的场景或“舞台”，为游客提供一个体验的真实环境。每一个场景中都要根据体验要求进行精心的氛围包装，充分调动游客的各种感官，重视对游客的感官刺激。